Ohjeita

Ohjeita erilaisiin tilanteisiin

Valokuitu on ylivoimaisesti paras laajakaistatekniikka, jossa on lähes rajaton kapasiteetti. Ilmoitetut laajakaistanopeudet ovat nimellisnopeuksia. Liittymän todelliset nopeudet ovat alhaisempia.

Täältä löydät ohjeita testin tekemiseen: https://www.netplaza.fi/asiakastuki/nopeustesti/

Mikäli yhteysnopeus jää toistuvasti alle liittymällesi luvatun vaihteluvälin, tee vikailmoitus numeroon 08 2370 6750.

Internet-yhteyden nopeuden testaamiseksi on tarjolla lukuisia eri palveluja, joita löytyy helposti esimerkiksi Googlettamalla hakusanan “nopeustesti“.  Jonkinlaiseksi ”standardiksi” näyttää muotoutuneen operaattoririippumaton kansainvälinen speedtest.net -palvelu. Kts. kuva. Serverin valinta Netplaza Oulu

MÖKKI-liittymä eli osa-aikaliittymä on palvelu, joka on tarkoitettu osa-aikaiseen käyttöön. MÖKKI-liittymiä myydään vain kiinteistöihin, jotka ovat  vapaa-ajan käytössä. MÖKKI-liittymän käyttö on rajattu Seutuverkon kanssa solmitun sopimuksen mukaiseen käyttöpäivien määrään kalenterivuodessa, joka Kairan Kuidun asiakkaille on 200 päivää.

Ohjeet mökkiliittymän käyttöön:
https://www.netplaza.fi/asiakastuki/kuituverkkojen-asiakkaat/mokkiliittyma/

 

Kun käyttäjä haluaa ottaa yhteyden käyttöönsä langattomasti joko tietokoneella tai puhelimella, valitaan verkkoyhteyksistä oikea langaton verkko (varmista, ettei kyseessä ole mobiiliverkko) ja syötetään salasana. Jos päätelaitteena on Genexis, laite voi kysyä joko WPA KEY (suojausavain) tai WPS PIN (8 merkkiä).
Jos taas päätelaitteena on Inteno, laite kysyy WPA KEY (suojausavain). Nämä tiedot löytyvät päätelaitteen mukana tulleesta tarrasta, jollainen on kiinnitettynä myös päätelaitteen takapuolelle. Puhelimessa täytyy olla Wi-Fi päällä. Salasanan syöttö tarvitaan vain kerran, jatkossa yhteys löytyy automaattisesti.

Kuituverkkoasiakkaana valokuituliittymäsi hintaan sisältyy käyttöoikeus kahteen Maxivision Peruspalveluun sekä mobiilipalvelu .

Kanavien katsominen edellyttää Maxivision boksin hankintaa, muut boksit eivät toimi kyseisen palvelun yhteydessä. Maxivision bokseja saa Pudasjärvellä PudasKoneesta sekä Koillistelestä ja Taivalkoskella Jokijärven Sähköstä. Saman laitteen voi tilata halutessaan myös Maxivision verkkokaupasta. Maxivision boksin käyttöönoton yhteydessä laite rekisteröidään Maxivision järjestelmiin ja samalla luodaan omat käyttäjätunnukset, joita tarvitaan televisiopalvelun hallintaan, esim. lisäkanavien, tallennustilan jne. ostamisen osalta.

Digiboksin rekisteröinti Maxivision palveluun:

  1. Kirjaudu nettiselaimella osoitteeseen https://maxivision.fi/kuituverkot ja valitse sieltä kuituverkko, johon kuulut. Klikkaa linkkiä oikeassa yläkulmassa; ”Rekisteröi Maxivision boksi”.
  2. Syötä digiboksin sarjanumero ja MAC-osoite. Nämä löytyvät sekä boksin pohjassa olevasta tarrasta, että boksin pahvipakkauksesta.
  3. Anna haluamasi käyttäjänimi ja salasana. Tarvitset näitä käyttäjätunnuksia jatkossa mm. lisäkanavien tilaamiseen. Suosittelemme käyttämään yksinkertaisia / helposti muistettavia tunnuksia käyttömukavuuden parantamiseksi.
  4. Täytä yhteystietosi ja luvat tietojen käyttöön uutiskirjeiden ja markkinoinnin osalta. Tämän jälkeen rekisteröinti on valmis.
  5. Kytke seuraavaksi digiboksi verkkoon ja käynnistä boksi. Ensimmäisellä käynnistyskerralla boksi kysyy käyttäjänimeä ja salasanaa. Nämä ovat samat tunnukset, jotka olet antanut my.maxivision.fi sivulla boksin rekisteröinnin yhteydessä.
  6. Digiboksi on nyt valmis käytettäväksi.

Kairan kuitu facebookissa

Kairan Kuitu Logo Suomen Seutuverkot jäsen