Ajankohtaista

Uutisia, tarjouksia ja ajankohtaisia kirjoituksia

17.2.2025

Ylikiiminkiläiset – kysely tulossa!

Ylikiimingin valokuituverkon rakentamiseen saatiin EU:n jakamaa rahoitusta Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskuksen kautta. Rahoittaja haluaa selvittää myönnetyn rahoituksen vaikutusta. Lähetämme ylikiiminkiläisille tilaajille sähköpostilla viestin, jossa on linkki kyselyyn. Kyselyn toteuttaja arpoo vastanneiden kesken lahjakortin. Kyselyn tavoitteena on saada selville EU:n...

Lue lisää

29.1.2025

Teknisen tuen yhteystiedot muuttuvat 1.2.2025

Kairan Kuitu Oy:n internetpalveluista vastaavan Lounea Oy:n teknisen asiakaspalvelun yhteystiedot muuttuvat. Uudet yhteystiedot astuvat voimaan 1.2.2025. Muutoksen taustalla on se, että asiakaspalvelun laadun parantamiseksi puheluista halutaan eriyttää häiriö- ja tekniset asiat selvästi omaan keskitettyyn kanavaan ja tiimiin. Teknisen tuen tavoittaa kätevästi soittamalla Kairan Kuitu...

Lue lisää

20.1.2025

Tulossa päivitys IPTV-palveluun 22.1.

Lounea ja Maxivision kehittävät yhteistyössä palveluitaan 22.1.2025.  Huoltotöistä aiheutuu loppuasiakkaille katkoksia Maxivisionin IPTV-palvelussa kyseisen päivän aikana. Yksittäiselle asiakkaalle ilmenevä katkos on todella lyhyt, mutta vaatii joko kanavan vaihdon tai IPTV-boksin virroista pois käyttämisen, että palvelu palautuu toimintaan. Kaikille asiakkaille ei tule...

Lue lisää

20.12.2024

Hyvää joulunaikaa!

Hiljennymme hiljalleen joululomille. Kiitokset menneestä vuodesta kaikille asiakkaille ja...

Lue lisää

9.12.2024

Vuodenvaihteen aukioloajat

Kairan Kuidun toimisto on avoinna 23.12.2024 – 3.1.2025 välisenä aikana ainoastaan etukäteen ajan varaamalla. Tavoitatte meidät kuitenkin arkipäivinä niin puhelimella 045-6160272 kuin sähköpostillakin info@kairankuitu.fi . Lounean tekninen tuki palvelee numerossa 09-68296010 sekä kuituverkot@lounea.fi. Kairan Kuidun asiakaspalvelu ja Lounean tekninen tuki ovat suljettuna...

Lue lisää

2.12.2024

Maxivisionin huoltotiedote 4.-5.12.2024

Maxivision tiedottaa sivuillaan huoltotoimenpiteistä 4.-5.12.2024. Lisätietoja Maxivisionin Facebook-sivulta sekä oheisesta linkistä: https://maxivision.fi/huolto-javikatiedotteet/...

Lue lisää

21.11.2024

Tulossa: Palvelukatkos 3.12.2024

Tiedotimme reilu vuosi sitten, että Kairan Kuitu Oy:n operaattoripalveluista vastaava yritys vaihtuu Cinia Oy:stä Lounea Oy:ksi. Kuluneen vuoden aikana liiketoiminta on siirtynyt asteittain Lounealle ja viimeisenä vaiheena on yliheitto, missä internetpalveluiden tuotanto siirretään Cinian verkosta Lounean palvelutuotantoon ja järjestelmiin. Yliheitto tapahtuu tiistaina 3.12.2024 klo...

Lue lisää

14.11.2024

Taivalkosken yhteyksissä häiriöitä – vika korjattu!

Taivalkosken internetyhteyksissä havaittiin 13.11.2024 pätkimistä ja yhteyshäiriöitä. Vikaa selvitettiin niin Kairan Kuitu Oy:n kuin operaattoripalveluista vastaavan Lounean toimesta. Vika paikannettiin verkkoa syöttävään runkoyhteyteen. Viasta tehtiin selvitys- ja korjauspyyntö yhteydestä vastaavalle operaattorille. Torstaina 14.11.2024 vika oli korjattu. Mikäli...

Lue lisää

16.9.2024

Puhelinpalvelumme uudistuu

Kairan Kuitu Oy:n asiakaspalvelua kehitetään säännöllisesti asiakkailta saadun palautteen perusteella. Jotta jatkossa voimme palvella teitä entistä paremmin, olemme päättäneet ottaa käyttöön yksinkertaisen puhelinvaihdepalvelun. Toivomme, että asiakkaan näkökulmasta tämä uudistus helpottaa toimimista eri tilanteissa. Soittamalla asiakaspalvelumme numeroon 045-6160272, voit...

Lue lisää

22.8.2024

Mitä kuuluu valokuitumarkkinoille?

Lähivuosien aikana valokuitumarkkina on käynyt todella kuumana. Useat valtakunnalliset yhtiöt kilpailevat etenkin keskusta-alueiden markkinoista. Viime päivinä Kairan Kuitu Oy:lle on tullut lukuisia kyselyjä erityisesti Valoon valokuituliittymien markkinoinnista Pudasjärven keskustassa. Ohessa muutamia kommentteja ja vastauksia ns. usein kysyttyihin kysymyksiin. Kuka tai mikä on...

Lue lisää

Kairan kuitu facebookissa

Kairan Kuitu Logo Suomen Seutuverkot jäsen Lounea palvelinkumppani Yhteistyökumppani Pudas-kone Yhteistyökumppani Sähkö-Matic Yhteistyökumppani Sähkö-Artpe Yhteistyökumppani Maaseuturahasto Yhteistyökumppani ELY Keskus