...

...

Netplazan asiakaspalvelu ja viestintä siirtyy 3.5.2021 osaksi Cinian verkkopalvelua. Asiakastuki verkossa löytyy jatkossa osoitteesta kuituverkkotuki.cinia.fi. Samalta sivulta löytyy myös asiakkaille tuttu chat-palvelu. Ennallaan säilyvät tutut asiakaspalvelunumerot ja palveluajat sekä asiakaspalvelutiimin kokoonpano. Uudistuksella ei ole vaikutusta sopimussuhteisiin. Netplazan...

Tilauslomake on nyt avoinna ja se löytyy osoitteesta https://www.kairankuitu.fi/tilaus-ylikiiminki/ Saapuneet tilauslomakkeet tarkistetaan Kairan Kuidun toimesta tarvittavien tietojen ja kohteen sijainnin osalta. Jokaiselle tilauksen jättäneelle lähetetään oma vahvistusviesti. Yritysten ja taloyhtiöiden osalta liittymävaihtoehtoja on useita ja ratkaisut ovat hyvin yksilöllisiä,...

Valokuituliittymät Ylikiimingissä myydään hintaan 100€ per liittymä. Hinta on ns. avaimet käteen paketti, joka sisältää niin maanrakennuksen kuin myös teletyöt materiaaleineen. Liittymismaksuun sisältyy kotiin asennettava päätelaite, josta yhteyden saa sekä langattomasti että verkkojohdolla. Ylikiimingin alueen alustava verkkosuunnitelma on valmistunut ja sen myötä...

...

Kairan Kuitu Oy:n liittymäsopimuksen yleiset sopimusehdot on päivitetty vastaamaan voimassa olevia Traficomin ohjeistuksia. Uudet sopimusehdot ainoastaan tarkentavat aiempia ehtoja. Asiakkaan kannalta olennaisimmat muutokset ovat ehtojen kappaleissa 10.1 ja 12.1: - Sopimuksen voimassaolo määritetään jatkossa suoraan liittymäsopimuksessa. Mikäli sopimuksessa ei ole mainintaa...

Kairan Kuitu Oy:n ensimmäinen asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin tammi-helmikuun vaihteessa 2021. Kysymyksiä oli neljästä eri aiheesta ja kyselyt lähetettiin asiakkaille tekstiviestillä. Vakiomuotoisen arvosanan antamisen lisäksi asiakkailta pyydettiin kirjallista palautetta sähköpostitse. Kyselyyn vastasi 22 % asiakkaista. Näin ensimmäiseksi kyselyksi vastausten määrä on...

Videotiiviste kyselyn tuloksista. Kiitos paljon kaikille vastaajille!...

Kairan Kuitu Oy:n ensimmäinen asiakastyytyväisyyskysely on lähetetty asiakkaille tekstiviestillä keskiviikkona 27.1. klo 18. Kyselyyn voi vastata vielä huomiseen 3.2. klo 18 saakka. Tämän jälkeen tekstiviestillä saatu kysely lakkaa toimimasta. Mikäli vastaus on vielä tekemättä, teethän sen pikaisesti! Jos et ole saanut tekstiviestiä, niin varmistathan, että yhteystietosi ovat...