Viankorjauksessa ja toimiston palveluissa ruuhkaa!
Viankorjauksessa ja toimiston palveluissa ruuhkaa!
1.7.2026
Kairan Kuidun kaapeleita vaurioitetaan tällä hetkellä sellaista tahtia, että yksinkertaisesti kaikki aikamme menee kaapelivaurioiden selvittämisessä ja viankorjauksessa. Kaapelivauriot pyritään korjaamaan mahdollisimman pian ja tähän saakka viat onkin saatu korjattua 1-2 päivän kuluessa. Kaapelivauriot johtuvat verkkomme alueella olevista ulkopuolisten toimijoiden työmaista (sähkö, kuitu ja muut infrahankkeet). Työmaita on nyt poikkeuksellisen paljon käynnissä ja ne ruuhkauttavat toimintaa niin kaapelinäyttöjen kuin myös valitettavasti kaapelivaurioiden kautta.
Vikatapauksessa pyydämme olemaan ensisijaisesti yhteydessä tekniseen tukeen soittamalla 045-6160272 ja sieltä valintanumero 1 (avoinna ma-pe 9-18 ja la 12-16). Tekninen tuki tekee ensivaiheen vianselvityksen ja lähettää tarvittaessa vikatiketin Kairan Kuidulle jatkotoimenpiteitä varten. Katsomme tiketit aina hyvin nopeasti ja tällä hetkellä joudumme valitettavasti laittamaan kaapelivaurioiden korjaukset yksittäisten päätelaitteiden vaihtojen edelle. Tiketti kuitenkin säilyy meillä avoimena ja olemme yhteydessä mahdollisimman pian.
Tiedoksi poikkeavia aukioloaikoja
Lisäksi 6.7. – 7.8.2026 toimitaan vajaalla työntekijämäärällä, sillä kesälomat pyörivät porrastetusti. Kairan Kuidun toimisto ja asiakaspalvelu ovat suljettuna 17.-28.7. Tänä aikana emme käsittele tarjouspyyntöjä tai muita selvityksiä. Tekninen tuki palvelee normaalisti ja myös vikatiketit sekä kaapelinäytöt hoidetaan normaalisti.
Toivotaan aurinkoisia kesäpäiviä ja huomattavasti vähemmän kaapelivaurioita!
Kairan Kuitu Oy
