Ajankohtaista

Hiljennymme joulun viettoon perjantaina 19.12. klo 13. Kairan Kuidun toimisto on suljettuna seuraavasti: 22.-28.12.2025 1.1.2026 6.1.2026 Mikäli olet tulossa käymään toimistolla, sovithan tapaamisajan etukäteen! Tekninen tuki palvelee normaalisti juhlapyhiä lukuun ottamatta. Tekninen tuki on suljettuna 24.-26.12.2025, 1.1.2026 ja 6.1.2026. Oikein rauhaisaa...

Päivitys tilanteeseen Katkennut kaapeli saatiin korjattua 6.11. klo 18 maissa. Mikäli liittymän toiminta ei ole palautunut katkoksen jälkeen, otathan yhteyttä tekniseen tukeen tilanteen sevittämiseksi. Tiedote 6.11. Ranuantien varressa Pudasjärvellä on kaivuutyömaalla katkennut Kairan Kuidun valokuitukaapeli. Katkos vaikuttaa alla olevan kartan mukaisella...

Päivitetty 23.10.2025 klo 13.20 Jokijärven yhteydet ovat nyt palautuneet. Tästä eteenpäin hitsataan yksittäisten asiakkaiden yhteyksiä. Tavoitteena on, että loputkin yhteydet palautuvat iltaan mennessä. Päivitetty 22.10.2025 klo 15.20 Taivalkosken keskustassa siirretään kiireellisenä työnä valokuituverkon putkilinja pois uuden K-Marketin työmaan edestä. Kaapelit...

Lounean asiakaspalvelu sulkeutuu perjantaina 19.9.2025 poikkeuksellisesti jo kello...

Toivotamme kaikille asiakkaille ja yhteistyökumppaneille oikein rentouttavaa keskikesän...

...

Päivitys 22.5.2025 kello 10:35Verkkohäiriö on saatu korjattua ja yhteydet toimivat jälleen. Mikäli yhteys ei ole palautunut, niin käynnistäthän päätelaitteen uudestaan. Internetpalveluissa on havaittu laaja katkos, joka koskee Kairan Kuidun lisäksi myös muita verkkoja pohjoisessa. Vian syytä selvitetään parasta aikaa. Pahoittelemme katkoksesta aiheutuvaa haittaa! Lisätietoa...

Huoltotoimenpiteet keskitetään ennalta ilmoitettuihin huoltokatkoihin ja pyritään tekemään niin, että niistä aiheutuu mahdollisimman vähän häiriöitä verkon käyttäjille. Satunnaisiin häiriöihin ja katkoihin huoltokatkon aikana on kuitenkin syytä varautua. Kuukausittainen huoltokatko joka kuukauden toisena tiistai-keskiviikko välisenä yönä klo 00:00 - 07:00 Tämä on...

Kairan Kuitu Oy:n asiakaspalvelu sekä Lounean tekninen tuki ovat suljettuna torstaina...

Kairan Kuitu Oy:n asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin maaliskuussa 2025. Kysymyksiä oli perinteisesti neljästä eri aiheesta ja kysely lähetettiin asiakkaille tekstiviestillä. Vakiomuotoisen arvosanan antamisen lisäksi asiakkailta pyydettiin kirjallista palautetta sähköpostitse. Kyselyn ensimmäiseen kysymykseen vastasi 23,3 % asiakkaista ja kaikkiin neljään kysymykseen vastasi...