Ajankohtaista

Caruna Oy tiedotti, että Taivalkoskella tehdään sähköverkon huoltotöitä torstaina 15.3.2018. Huoltotöistä saattaa aiheutua sähkökatkoja Jurmussa ja Metsäkylässä klo 9-12 välisenä aikana. Jos huoltokatkot venyvät suunniteltua pitemmäksi, saattavat myös valokuituyhteydet katketa. Mikäli yhteydet eivät palaa heti sähkökatkon jälkeen, tulee päätelaite käynnistää...

Hyvät asiakkaamme! Puhelimemme on ruuhkautunut. Osalle asiakkaista on tullut laskutusohjelman vaihdoksen yhteydessä kaksi laskua. Molemmissa laskuissa on samat tiedot muuten, eräpäivä on toisessa 16.3 ja toisessa 20.3.  Pyydämme maksamaan toisen ja hävittämään toisen. Käyttäkää maksaessanne laskulla näkyvää viitenumeroa. Epäselvissä tapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä...

Kairan Kuidun laskutusjärjestelmän muutoksen yhteydessä e-laskutuksessa olevien asiakkaiden laskutustietojen automaattisessa siirrossa on tullut jokin häiriö. E-laskut on lähetetty normaalisti ja osalle ne ovat ilmeisesti myös menneet perillekin, vaikka laskutusjärjestelmässä kaikki e-laskuna lähteneet laskut näkyvät hylättynä. Koska laskut näkyivät Kairan Kuidun...

Kairan Kuitu Oy otti käyttöön uuden laskutusohjelman maaliskuun alusta. Viimeisimmät laskut on lähetetty uudesta ohjelmasta, mutta osa laskuista on palautunut ohjelmaan hylättynä ja osasta laskuja on lähtenyt tuplalaskut. Selvitämme järjestelmätoimittajan kanssa asiaa ja tiedotamme piakkoin lisää!   Pahoittelemme...

Kairan Kuitu Oy ottaa käyttöön uuden laskutusjärjestelmän 1.3.2018 alkaen. Kuukausilaskujen ulkoasu tulee siten muuttumaan, mutta laskutusjärjestelmän muutoksen ei pitäisi kuitenkaan vaikuttaa asiakkaiden tekemiin e-laskusopimuksiin. Mikäli laskulla olevissa tiedoissa on muutostarpeita tai lasku ei saavu ajallaan, pyydämme teitä olemaan yhteydessä Kairan Kuidun laskutuksen...

Pudasjärven ja Taivalkosken alueilla on odotettavissa haastavia sääolosuhteita lähivuorokausien aikana. Sähköverkon ylläpidosta vastaava Caruna Oy tiedotti juuri, että sähkökatkoksia on odotettavissa painavan lumikuorman ja kovan tuulen vuoksi. Caruna on lisännyt viankorjaushenkilöstöä ja mahdolliset katkokset korjataan mahdollisimman nopeasti. Kairan Kuidun laitetiloissa on...

Kotona käytettävän datan määrä jatkaa kasvuaan, joten Kairan Kuitu Oy tuo asiakkailleen tarjolle nopeampia yhteysvaihtoehtoja (nopeuden nosto 0€): * 500/500Mbps 69,90 €/kk * 1000/1000 Mbps 99,90 €/kk   Liittymän päivitykset voi tehdä joko sähköpostitse info@www2.kairankuitu.fi tai puhelimitse...

Hiljennymme joulun viettoon perjantaina 23.12. klo 12. Toimistomme on avoinna normaalisti välipäivinä 27.-29.12. sekä vuoden alusta 2.1.2018 alkaen. Vika ja häiriöasioissa Netplazan asiakastuki  avoinna normaalisti, suljettu arkipyhinä eli 25. ja...

...

Netplazan asiakaspalvelu on poikkeuksellisesti suljettu perjantaina 1.12. klo 15.30 alkaen henkilökunnan virkistäytymispäivän...